Europejski Dzień Numeru, który ratuje życie

Numer 112 to szybkość i pewność połączenia z Centrum Powiadamiania Ratunkowego. Skrócenie średniego czasu oczekiwania na połączenie z operatorem do 12 sekund oraz zatrzymywanie zgłoszeń pomyłkowych lub fałszywych – to główne zalety funkcjonowania CPR.

Dzisiaj obchodzony jest Europejski Dzień Numeru 112. W województwie mazowieckim Centrum Powiadamiania Ratunkowego działa w Radomiu (największe w Polsce) oraz w Warszawie.

Nowy system i krótszy czas oczekiwania na połączenie

Największym sukcesem wprowadzenia nowego systemu powiadamiania ratunkowego jest skrócenie średniego czasu oczekiwania na przyjęcie zgłoszenia od wzywającego pomocy do 12 sekund. Centra Powiadamiania Ratunkowego w całej Polsce pełnią również ważną rolę selekcji połączeń zbędnych, pomyłkowych i fałszywych. Tylko w styczniu tego roku CPR w Radomiu odebrało ponad 100 tys. zgłoszeń, natomiast niecałe 20 tys. z nich wymagało reakcji, czyli skierowania do odpowiedniej służby (policji, straży pożarnej lub ratownictwa medycznego).

Nadużycia funkcji „SOS”

Statystyki pokazują, że około 70-80 procent zgłoszeń jest fałszywych lub nieuzasadnionych. Bywa, że funkcja „SOS” w telefonie, służąca do wzywania pomocy, jest traktowana jak pomoc techniczna – szczególnie przy zablokowaniu karty SIM. Często niestety zdarzają się sytuacje zamawiania pizzy lub taksówek. Warto pamiętać, że telefon komórkowy bez karty SIM również wykona połączenie 112 (rodzice często o tym zapominają, dając takie telefony dzieciom do zabawy).

112 numerem alarmowym

Popularność numeru 112 w porównaniu do telefonów 997, 998 i 999 ciągle rośnie. Musimy jednak pamiętać i edukować społeczeństwo, że jest to numer alarmowy. Z praktyki działania Centrów Powiadamiania Ratunkowego wynika, że jest on często mylony z telefonem informacyjnym. – Jestem jednak przekonany, że procent połączeń nieuzasadnionych będzie malał, a dalszy rozwój CPR na Mazowszu przyczyni się do jeszcze większego poczucia bezpieczeństwa mieszkańców – mówi wojewoda mazowiecki Jacek Kozłowski.

{jb_greenbox}Przypomnijmy, że w 2007 roku wojewoda mazowiecki przejął część powstającej nowej siedziby straży pożarnej w Radomiu i zlecił przeprojektowanie jej do potrzeb Centrum Powiadamiania Ratunkowego, które rozpoczęło działalność w styczniu 2013 roku. W ubiegłym roku centrum zostało również znacznie rozbudowane, dzięki czemu powstało łącznie 100 stanowisk operatorskich. Radomski obiekt stał się największym w Polsce i w przyszłości będzie pełnił wiodącą funkcję.{/jb_greenbox}

MUW (oprac. EB) 2014-02-11 09:42:49

Fot. sxc.hu