Top 5 firm windykacyjnych, które warto rozważyć w 2026–2027 roku

Rynek windykacyjny w Polsce jest duży. Wybór firmy zajmującej się odzyskiwaniem należności nie zawsze jest prosty. Według danych Głównego Urzędu Statystycznego w 2025 roku 86 badanych przedsiębiorstw windykacyjnych przyjęło do obsługi 6,7 mln wierzytelności o łącznej wartości 34,2 mld zł.

Poszczególne firmy różnią się jednak zakresem usług, modelem rozliczeń czy rodzajem obsługiwanych wierzytelności. Które podmioty warto wziąć pod uwagę w 2026 i 2027 roku? Oto pięć firm działających na polskim rynku, reprezentujących odmienne podejścia do odzyskiwania należności.

KRUK to jedna z najbardziej rozpoznawalnych marek związanych z zarządzaniem wierzytelnościami w Polsce. Firma działa od wielu lat, a obecnie jest częścią międzynarodowej grupy obecnej na kilku europejskich rynkach. Jej działalność obejmuje przede wszystkim zarządzanie nabytymi portfelami wierzytelności, ale w Polsce świadczy również usługi zarządzania wierzytelnościami na zlecenie.

Skala działalności i doświadczenie sprawiają, że KRUK jest naturalnym punktem odniesienia przy porównywaniu firm z tej branży. To podmiot szczególnie kojarzony z obsługą dużych portfeli wierzytelności i rozwiniętymi procesami zarządzania zadłużeniem. Rozbudowana skala działalności może mieć znaczenie zwłaszcza przy obsłudze większych i bardziej złożonych portfeli należności.

Ewindik reprezentuje bardziej cyfrowe podejście do windykacji. Firma umożliwia zgłoszenie długu online oraz późniejsze śledzenie procesu za pośrednictwem platformy. Obsługuje należności od przedsiębiorstw i osób fizycznych. Jej oferta obejmuje windykację polubowną, działania sądowe i egzekucyjne oraz odzyskiwanie należności za granicą.

Charakterystycznym elementem jest model bez opłaty rejestracyjnej i wstępnej, w którym wynagrodzenie jest powiązane z odzyskaniem należności. Może to być rozwiązanie warte rozważenia przede wszystkim dla wierzycieli szukających prostego sposobu zgłoszenia pojedynczego długu lub mniejszego portfela wierzytelności.

Platforma pozwala przy tym na bieżąco sprawdzać status sprawy bez konieczności prowadzenia całego procesu samodzielnie.

Intrum jest kolejną dużą marką obecną zarówno w Polsce, jak i na rynkach zagranicznych. Oferta firmy obejmuje windykację polubowną, sądową i terenową, monitoring płatności oraz obsługę wierzytelności.

Istotnym obszarem działalności Intrum jest również windykacja międzynarodowa. Firma kieruje swoje rozwiązania zarówno do mniejszych przedsiębiorców, jak i dużych organizacji działających w różnych branżach.

Szeroki zakres usług może mieć znaczenie dla firm, które potrzebują nie tylko odzyskania pojedynczej należności, lecz także bardziej kompleksowego zarządzania płatnościami. Międzynarodowa obecność może być dodatkowym atutem w przypadku przedsiębiorstw współpracujących z kontrahentami na kilku rynkach.

Kaczmarski Inkasso działa na polskim rynku zarządzania należnościami od ponad 30 lat. Firma koncentruje się m.in. na windykacji polubownej. Prowadzi negocjacje, wysyła wezwania do zapłaty, podejmuje działania terenowe. W przypadku braku porozumienia może również rekomendować skierowanie sprawy na drogę sądową.

Atutem dla części przedsiębiorców może być model prowizyjny, w którym wynagrodzenie za windykację jest pobierane po odzyskaniu pieniędzy. Firma jest też powiązana z dobrze znanym na polskim rynku Krajowym Rejestrem Długów. Wieloletnia obecność na rynku sprawia też, że jest to jedna z bardziej rozpoznawalnych polskich marek w tej branży.

Coface różni się od pozostałych firm w zestawieniu, ponieważ windykacja jest tylko jednym z elementów szerszej oferty związanej z zarządzaniem ryzykiem handlowym. Firma specjalizuje się również w ubezpieczeniu należności i dostarczaniu informacji biznesowej.

W ramach usług windykacyjnych obsługuje należności krajowe i zagraniczne. Może być więc interesującą opcją szczególnie dla przedsiębiorstw, które oprócz odzyskiwania długów szukają narzędzi pomagających ograniczać ryzyko braku płatności w przyszłości.

Nie istnieje jedno rozwiązanie odpowiednie dla każdego wierzyciela. Przy wyborze warto porównać przede wszystkim sposób rozliczenia, zakres obsługi, doświadczenie w określonym rodzaju należności oraz możliwość prowadzenia spraw zagranicznych. Innych narzędzi może potrzebować przedsiębiorstwo zarządzające dużym portfelem długów, a innych osoba lub mała firma próbująca odzyskać pojedynczą należność.

Przed przekazaniem sprawy warto więc sprawdzić warunki współpracy kilku podmiotów i dopiero na tej podstawie wybrać rozwiązanie odpowiadające charakterowi konkretnego długu.